サポート

アイベックスでは、個人向け・法人向けに様々なサポートサービスを行っております。
弊社はシステム開発を行っている会社でありますので、いわばパソコンのプロです。
今まで培ってきた、パソコンや機器の知識でお客様の環境を全力でサポートします。
個人・法人問わず、ぜひご相談ください。

パソコンクリーニング

精密機械であるパソコンは、動作中にはたくさんの熱を発します。
そのため、内部を冷却するファンがいくつか(機種による)搭載されております。
このファンはパソコン起動中に常時回転を続けるため、内部にホコリを吸い寄せてしまいます。
吸い寄せられたホコリはパソコン内部に蓄積し、正しく冷却できずに異音や熱暴走の原因となります。
使用環境にもよりますが、1年に一度はパソコンの中身を清掃することをお勧めいたします。
弊社ではノートパソコン、デスクトップパソコン問わず、分解清掃を行っております。

①デスクトップの電源ユニットに蓄積したホコリ

参考画像①

ホコリが蓄積することで、内部基盤にもホコリが入り込み、
最悪の場合はショートすることもあります。

②ノートPCのCPUクーラーに蓄積したホコリ

参考画像②

このままではファンが回転しても正しい冷却効果は期待できません。

その他、キーボード・マウス・モニタなども経年による汚れも含め、徹底的に清掃を行います。
場合によっては特殊洗剤やアルコールを使用したより強力な清掃や消毒なども承っております。

パソコン・周辺機器の設定

ご自宅で使用するパソコンのセットアップおよび周辺機器(プリンタ・IoT家電等)のセットアップを代行いたします。
近年、家電のインターネット接続が進んでおり、
新たに導入した家電機器を自宅外からスマホを使ってコントロール・・・といったケースも増えてきております。
弊社では、パソコンのセットアップ(インターネット・メール等)のほかにも、
自宅内のネットワーク構築(有線・無線)および各IoT家電等の設定も行っております。
是非ご相談ください。

法人サポート

法人様向けにもいくつかのサポートメニューを設けております。
是非ご相談ください。

IT導入サポート

社内のインフラを確認させていただき、最適なソリューションをご提案させていただきます。
また、機器導入に向けての全般(設計・施工・保守)を一括して弊社にて行っております。

保守サービス

メーカーによるサポート切れの機器等の保守メンテナンスサービスおよびスポット対応も可能です。
パソコン(サーバー機器含む)、ネットワーク機器のみでなく、ソフトウェアについてもご相談に応じて対応をさせて頂いております。

■ご注意
現在各メーカー、プロバイダ、回線事業者などからの保守・サポートを含め、下請け・代行は行っておりませんのでご了承願います。